Regulamin sklepu internetowego

§ 1. Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Wydawnictwo-Asa, dostępny pod adresem internetowym www.wydawnictwo-asa.pl, prowadzony przez Zdzisławę Piurecką, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Wydawnictwo Asa Zdzisława Piurecka, ul. Puławska 34, 05-500 Piaseczno, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP1230121618, REGON 141574884
2. Prowadzenie sklepu internetowego i sprzedaż zgodnie z Kodeksem Cywilnym wraz z późniejszymi zmianami, Ustawa o prawach konsumenta z dn. 30 maja 2014r., Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawa o ochronie danych osobowych i niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Wydawnictwo Asa Zdzisława Piurecka, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 1230121618, REGON 141574884
3. Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu. 5. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.wydawnictwo-asa.pl
6. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
7. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
9. Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
10. Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
11. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
12. Koszyk – element oprogramowania udostępniony przez platformę Przelewy 24 pod nazwą WIRTUALNY KOSZYK, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
13. Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma, oznaczona ceną sprzedażową, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
14. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też - stosowanie do cech Produktu - umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3. Kontakt ze Sklepem

Adres internetowy: www.wydawnictwo-asa.pl
1. Adres korespondencyjny i do zwrotów: 05-500 Piaseczno, ul. Kościuszki 43, skr. Poczt. 38
2. Adres e-mail Sprzedawcy: klient@wydawnictwo-asa.pl
3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 728 222 500
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: PKO INTELIGO: 50102055581111187757300056
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w dni robocze w godzinach od 10.00 do 16.00
pod nr telefonu +48 728 222 500.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania z oferty sprzedażowej, w tym przeglądania asortymentu oferty oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Google, Microsoft Edge, Opera, Mozilla Firefox,
b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
c. włączona obsługa plików cookies,

§ 5. Informacje ogólne

Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.wydawnictwo-asa.pl oferuje i umożliwia za pomocą wirtualnego koszyka dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
1. Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z możliwością dokonania zakupu przez Klienta oferowanych produktów.
2. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
3. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizowania kosztów towaru i dostawy zamieszczonych na stronie Sklepu. Koszty dostawy w Zamówieniu złożonym przez Klienta przed wprowadzeniem zmian pozostają dla Klienta wiążące.
5. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
6. Sprzedawca działa na terytorium Polski i nie wysyła zakupionego towaru przez Klienta poza granice Polski.
7. Umowa o Świadczenie Usług jest zawierana w ramach Sklepu w języku polskim.

§ 6. Zakładanie Konta w Sklepie

Strona internetowa www.wydawnictwo-asa.pl udostępnia Produkty za pomocą Wirtualnego Koszyka umożliwiając szybki zakup bez konieczności zakładania konta przez Klienta.
1. Na platformie Przelewy 24 pod nazwą WIRTUALNY KOSZYK, widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
2. Płatności za Produkty oferowane przez Sprzedawcę udostępniane są za pomocą platformy Przelewy 24 po spełnieniu wymogów formalno-prawnych.

§ 7. Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:
1. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”
2. Wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
3. Kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz potwierdzić zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail,
4. Uiścić należność poprzez udostępnioną metodę płatności.

§ 8. Oferowane metody dostawy oraz płatności

Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
a. Przesyłka pocztowa,
b. Przesyłka paczkomatowa InPost,
c. Przesyłka kurierska InPost,
d. Przesyłka Orlen Paczka.
1. Klient dokonuje płatności elektronicznych za produkty poprzez platformę płatniczą Przelewy 24, udostępnioną Sprzedawcy Produktów po spełnieniu wymogów formalno-prawnych.

§ 9. Wykonanie umowy sprzedaży

Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
1. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
2. W przypadku wyboru przez Klienta:
a. płatności przelewem, płatności elektronicznych, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 2 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży - w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
3. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
4. Realizacja zamówienia na zakupiony produkt odbywa się do 5 dni roboczych. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
5. Firma Wydawnictwo Asa Zdzisława Piurecka nie stosuje przesyłek za pobraniem.
6. Dostawa towaru realizowana jest w kolejności nadchodzących zamówień.
7. Sprzedawca dysponuje towarami oraz egzemplarzami kompletnymi i nieuszkodzonymi, tym samym, nie odpowiada za uszkodzenia powstałe w transporcie.
8. Sprzedawca, nie odpowiada za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez Pocztę Polską S.A. i pozostałe podmioty wyspecjalizowane w dostarczaniu przesyłek.
9. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
10. Obsługa Klienta odbywa się w języku polskim.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
1. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu w formie fizycznej Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
2. Oświadczenie, może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy - dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3.
3. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
4. Skutki odstąpienia od Umowy:
a. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
b. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, dokonane przez niego płatności.
c. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
d. Sprzedawca dokona zwrotu płatności po otrzymaniu Produktu z powrotem.
e. Konsument odsyła Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
f. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
g. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§ 11. Reklamacja i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
2. Rozpatrywanie reklamacji trwa do 14 dni od daty otrzymania produktu.
3. Klient ma prawo zgłosić reklamację w każdym czasie, pisemnie przesyłką pocztową na adres:
ul. Kościuszki 43, skr. poczt. 38, 05-500 Piaseczno, lub drogą elektroniczną na adres: klient@wydawnictwo-asa.pl przy wykorzystaniu elektronicznego formularza reklamacyjnego, udostępnionego przez Sprzedawcę kliknij tu .
4. Wskazane jest, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności, w tym datę jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
5. Zwracany towar nie może nosić śladów użycia jak i uszkodzeń. W obu przypadkach zwrot towaru nie zostanie uwzględniony.
6. Odstąpienie od umowy nie zostanie przyjęte przesyłką za pobraniem. Zwrot należności po uznaniu zostanie wykonany przelewem zwrotnym.
7. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres:
ul. Kościuszki 43, skr. poczt. 38, 05-500 Piaseczno.

§ 12. Dostarczenie treści cyfrowych

1. Definicje:

a. „Usługodawca” oznacza Wydawnictwo Asa Zdzisława Piurecka, świadczące usługi polegające na odpłatnym dostarczaniu zamówionych przez Klienta treści cyfrowych.
b. „Klient” oznacza osobę fizyczną lub prawną, która korzysta z usług dostarczanych przez Usługodawcę.
c. „Treści cyfrowe” oznaczają wszelkie pliki elektroniczne, materiały lub dane przesyłane elektronicznie przez Usługodawcę do Klienta, w ramach świadczonych usług. Zgodnie z art. 2 pkt. 5 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 kwietnia 2014 r. z późn. zmianami tj. dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
d. „Urządzenie Elektroniczne” oznacza urządzenie przeznaczone do pobierania i utrwalania treści cyfrowych: komputer PC, smartfon, tablet, czytnik książek elektronicznych, umożliwiające korzystanie z zakupionych materiałów cyfrowych.

2. Zakres Usług:

a. Usługodawca - Wydawnictwo Asa Zdzisława Piurecka świadczy usługi polegające na dostarczaniu treści cyfrowych Klientowi na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
b. Treści cyfrowe dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej, z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej.
c. Zawarcie umowy o dostarczenie Pliku cyfrowego z chwilą jego zakupu.

3. Warunki dostarczania treści cyfrowych:

a. Klient jest zobowiązany do dokonania opłaty za treści cyfrowe zgodnie z obowiązującym cennikiem lub umową zawartą z Usługodawcą.
b. Treści cyfrowe są dostarczane Klientowi niezwłocznie po opłaceniu zamówienia poprzez platformę płatniczą „Przelewy 24” lub w terminie określonym w umowie lub informacji przekazanej przez Usługodawcę, na wskazany adres elektroniczny podczas zamówienia.
c. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy dostarczenia treści cyfrowych w przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu przez Klienta lub w przypadku niemożności technicznej.
d. Klient dokonując zakupu materiałów cyfrowych, ma wiedzę o zaopatrzeniu się w niezbędne urządzenia elektroniczne typu: komputer PC, smartfon, tablet, czytnik książek elektronicznych. Jak też oprogramowania urządzeń elektronicznych typu Adobe Reader do odtwarzania plików PDF, MobiPocket Reader, Calibre, odtwarzacz plików MP3, np Windows Media Player oraz aktualne wersje przeglądarek internetowych na komputerze, umożliwiające korzystanie z plików cyfrowych.
e. Cyfrowe materiały na stronie Usługodawcy, posiadają informację zawierającą opis tematyczny i format Pliku: e-PUB, PDF, Mobi, MP3.
f. Dokonując zamówienia Użytkownik ma wiedzę o możliwości korzystania z zakupionego materiału cyfrowego na swoim Urządzeniu Elektronicznym przeznaczonym do pobrania danego Pliku oraz, że Urządzenie Elektroniczne posiada właściwą pojemność dysku do zapisu i odtworzenia kupionego Pliku cyfrowego.

4. Prawa autorskie:

a. Treści cyfrowe dostarczane przez Usługodawcę są chronione prawami autorskimi i mogą być wykorzystywane zgodnie z niniejszym regulaminem.
b. Klient nie ma prawa do kopiowania, rozpowszechniania ani modyfikowania treści cyfrowych bez zgody Usługodawcy.

5. Reklamacje i zwroty:

a. Dostarczenie produktu cyfrowego wiąże się z utratą prawa odstąpienia od umowy.
b. Klient ma prawo do zgłaszania reklamacji w przypadku braku zgodności otrzymanych treści cyfrowych przekazanych przez Usługodawcę z ofertą zakupioną przez stronę internetową Wydawnictwa Asa.
c. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku nie wykonania dostawy.
d. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres Usługodawcy lub za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php,
oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

§ 14. Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
a. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową, paczko matową, lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
b. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
5. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Usługodawcy.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w każdym czasie bez konieczności uzyskania zgody Klienta, przy czym zmiany te nie mają wpływu na prawa nabyte przez Klienta przed ich wejściem w życie.

Ochrona danych osobowych

Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe klientów, są przechowywane w zbiorze danych Wydawnictwa Asa. Dane osobowe użytkowane są wyłącznie na potrzeby realizacji statutowej Działalności Gospodarczej Wydawnictwa Asa z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych, określonych w przepisach o ochronie danych osobowych.